_____________________________________________________________________________________________________________________ Matriz de Indicadores para Resultados Validada Programa: P016 - Rectoría en Salud Finalidad: Desarrollo Social Dependencia: 08 - Secretaría de Salud Función: Salud Actividad Institucional: Definir, Conducir y Coordinar la Salud Pública y Seguridad Social Subfuncion: Prestación de Servicios de Salud a la Comunidad NIVEL OBJETIVO INDICADOR MEDIO DE VERIFICACIÓN SUPUESTO Componente 1 Confianza y mejora en la calidad de los servicios de salud cumplidas. Nombre: Porcentaje de cumplimiento de las cartas compromiso firmadas con el aval ciudadano Nombre: Sistema de la encuesta de satisfacción, trato adecuado y digno (SESTAD) El establecimiento cumple con la carta compromiso firmada Definición: Cumplimiento de la Carta Compromiso del periodo correspondiente con evidencia documentada o física Tipo: Gestión Dimensión: Eficacia Área Responsable: Dirección de Calidad y Educación en Salud Método de Cálculo: Porcentual Algoritmo: (NCCA/TCPF)*100 Disponibilidad: Pública Unidad de Análisis: Cobertura y Desagregación Geográfica: Estatal Periodicidad: Cuatrimestral Fecha de Publicación: 10-MAY-2023 Valor Línea Base: 73.768 Año Línea Base: 2019 Periodicidad: Cuatrimestral Periodos/Metas: 1=24.637, 2 = 24.637, 3 = 24.637 774
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